營口熱電集團多措并舉方便群眾繳費

本報訊（記者 崔薇薇）

一年一度的取暖費季即將到來，采暖費收繳工作也將迎來“高峰期”，營口熱電集團從服務群眾的細節(jié)入手，采取積極措施，探索和解決用戶“交費難”問題。

據(jù)了解，往年，采暖費都在10月份開始收取。在各個收費窗口經(jīng)常出現(xiàn)擠滿用戶，老老少少排著長隊等待交費的現(xiàn)象，等候時間久了，老年人體力不支，年輕人情緒焦急，一些用戶反映“交費難”。

為此，今年，營口熱電集團主動探索解決“繳費難 ”、方便用戶交費的辦法，將窗口收費時間較往年提前2個月，從8月1日開始受理用戶交費；新增設(shè)交費窗口20多個，總交費窗口達63個，用戶可在遍布全市各區(qū)的營口銀行和盛京銀行營業(yè)網(wǎng)點就近交費，也可到公司服務大廳交費。同時，繼續(xù)開通營口銀行網(wǎng)上交費業(yè)務。

目前，營口熱電集團的各收費窗口均有序地接待用戶交費，群眾對集團主動解決“交費難”問題的做法表示歡迎。