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供暖投訴增加 管理部門積極應對 | |
| 2014-12-11本報訊 記者仲屬寧報道 昨天下午，記者從市供暖辦獲悉，進入12月份以來，隨著氣溫大幅下降，原本運行效果良好的供熱系統(tǒng)出現(xiàn)波動，投訴量上升，群眾紛紛通過不同渠道反映供熱問題。此現(xiàn)象引起主管部門和供熱企業(yè)高度重視，立即調(diào)查情況，梳理問題，查找原因，采取措施。市供暖辦回應，造成供暖投訴量增加的主要原因為部分新并網(wǎng)區(qū)域由于原供熱企業(yè)私自改造管線不規(guī)范，隨著供熱運行方式的改變已不適應現(xiàn)行供熱方式。上述情況隨著天氣變化問題凸顯。為盡快改善供熱效果，解決出現(xiàn)的問題，在市供暖辦的指導督查下，供熱企業(yè)正在采取緊急措施：盡快將供暖系統(tǒng)恢復到均衡狀態(tài)。市供暖辦提醒廣大熱用戶，發(fā)現(xiàn)問題及時將情況反映到供熱企業(yè)熱線3555500或城建熱線12319，以便及時、快速得到處理。如對供熱企業(yè)不滿意請撥打電話3855444投訴舉報。 | |
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